Stadtwerke Neustadt am Rübenberge - Neustadt am Rübenberge

Florian

Ich kann nicht nachvollziehen das Unternehmen wie die Stadtwerke weiterhin Bestand haben können. Die Rezessionen sagen alles. Man ist telefonisch/ per Mail / per WhatsApp nicht erreichbar.

Erreicht man jemanden am Telefon mit der Durchwahl "Fragen zur Rechnung" ist die einzige Frage die man dem Mitarbeiter stellen kann was er zum Frühstück hatte.

Völlige Inkompetenz auf ganzer Linie. Telefonisch kann nicht eine Frage zur Rechnung beantwortet werden. Es werden sogar Mitarbeiter von Rasant eingesetzt.

Ich bin zum Glück schon vor 1,5 Jahren gewechselt. Allerdings kommt jetzt erst die Rechnung der Stadtwerke die zudem noch vollkommen falsch ist.

Bei allen anderen Unternehmen dauert die Jahresabrechnung 1 Woche. Ich erhalte die Rechnung sofort und digital.

Mir ist völlig unschlüssig ob dort überhaupt jemand arbeitet. Man erreicht keinen mit Kompetenz. Ich kann jedem empfehlen schnellstmöglich zu wechseln. Ich hoffe als Grundversorger in der Region Neustadt findet bald ein Wechsel statt oder es wird eine komplette Restrukturierung des Unternehmens vorgenommen.

Julia N.

Habe einen Vertrag für Internet hier abgeschlossen, hervorragende und übersichtliche Webseite, direkt am nächsten Tag kam schon ein Anruf durch einen Kundenberater. Nach dem Wochenende konnte ich meinen Router vor Ort abholen und direkt einrichten. Alles klappt reibungslos. 😊

D. B.

Beide bei mir installierten Zähler wurden gekündigt, ich habe für beide eine schriftliche Bestätigung bekommen trotzdem wird mir für den einen Zähler immer noch monatlich Geld abgebucht. Eine Mitarbeiterin der Stadtwerke hat mich zwar vor Wochen dazu angerufen (nachdem ich zuvor des öfteren dazu eine Stellungnahme verlangte), ich erklärte ihr alles, sie bat mich das Kündigungsschreiben an die Stadtwerke zu senden (was ich getan habe) aber bis heute ist noch nichts passiert. Wenn das so weitergeht, werde ich wohl einen Anwalt einschalten müssen. Diese negativen Rezensionen kommen nicht von ungefähr. Ein katastrophales Unternehmen.

Mabbi L.

Kann nur sagen das der Service und die Erreichbarkeit unterirdisch ist. Klären kann mann dort nix am besten nie ein vertrag machen!
Mfg

Frank T.

Ich laufe seit 4 Monaten meiner Abschlussrechnung vom Strom hinter her. Erst per Mail, dann persönlich, dann wieder per Mail, dann per Telefon. Und das geht dann mehrere Wochen so weiter. Einfach nur traurig, was da so abgeht. Mal schauen, wie lange es noch dauert, bis ich meine Rechnung für 2024 bekomme. Und ich werde alles daran setzen, da nie wieder Kunde zu sein. Absolut nicht zu empfehlen. 1 Stern ist schon zu viel.

Gerke W.

Hatte vor einem Jahr eine Wallbox mit Installation bestellt, leider ist diese immer noch nicht da. Aufgrund eines Neubaugebietes, bin ich leider auf die angewiesen. Werde jetzt auf die Wallbox verzichten, da nach mehreren Nachfragen übers Jahr verteilt, keine Antworten kamen. Solange ich in Neustadt wohne, werde ich auf jeden Fall versuchen, die Stadtwerke zu meiden und das solltet ihr auch tun.

Marc S.

Klasse… uns Anwohnern die wenigen ausgeschilderten Anwohnerparkplätze in der Hartwigstr. zuzuparken.
Bei den Strompreisen sollte doch bei dem Sonntagsausflug in die Landeshauptstadt auch ein Euro für einen richtigen Parkplatz drin sein, oder.

holzbach W.

Es wird eine Rechnung geschickt, obwohl der Kunde bereits gewechselt hat! Es wird Verbrauch nach Hochrechnung abgerechnet, obwohl man nicht mehr Inhaber der Verbrauchsstelle ist. Änderungen können nicht mehr gemacht werden, das ließe das System nicht zu! Für Kundenorientierung ist selbst ein Stern noch zu viel!
Jetzt wird erstmal ein Anbieterwechsel geprüft!!