CERN69
3/5
Der Erste und der Letzte Besuch dort! Wenig Kundenorientiertes Personal schon beim Eintritt an der Kassa. Bei Nachfrage über die Preise, Zusatzoptionen (Sauna) und Parkplatzvergütung wurde nur genervt auf ein Schild gezeigt, "wo ja eh`alles draufsteht", Na ja... Die Garderoben, eher ungepflegt. Der Boden schmutzig und einige Kästchen wurden scheinbar aufgebrochen! Da fehlten die Türen, die verbogenen Scharniere hingen noch im Rahmen. (Verletzungsgefahr!) Unser Kästchen wurde offensichtlich auch schon mal manipuliert. Obwohl ein Schlüssel steckte (also frei) ließ es sich nicht versperren, da auch dieses einmal aufgebrochen wurde und der Rahmen innen komplett verbogen war. Da ich ja nicht annehme, dass diese "defekten" Kästchen alle an diesem Tag beschädigt wurden, kann ich mich über die Zustände dort nur wundern! Offensichtlich gibts dort keinen Haustechniker der so etwas im Auge behalten würde... Gut, die großzügigie Thermenlandschaft entpuppt sich als ein großes Becken, welches in der Mitte geteilt ist. Links das Sportbecken. Eine 2 Meter breite Bahn ist für die Längen- Schwimmer angedacht! Restliche Beckenbreite für die anderen Schwimmer. (sind aber nicht so viele, da das Becken kalt ist.) Im rechten Bereich (Vitalbecken) ist das Wasser mit 32 Grad ok, für eine Therme könnte es wärmer sein. Im Aussenbereich (wie in einem Innenhof, eingegrenzt von hohen Wohnhausanlagen...sehr entspannend..) gibt es noch zwei kleine Becken. Einmal mit ca. 30 Grad (eindeutig zu kühl), das andere wärmer mit Schwefelwasser. Ach ja, gab ja noch den Whirlpool, aber da waren ja schon 5 Leute drinnen, lange.... Passen geschätzt auch nur 5 Personen rein;) Alls wir später etwas essen wollten und ich den Koch im Restaurant fragte welche Suppen denn in den beiden Töpfen im SB Bereich drinnen wären, konnte er meine Frage leider nicht beantworten. Es kam nur "Ja, ja Suppe im Topf, ich weiß nicht... Traurig wenn der Koch nicht weiß was er kocht...Das wars dann, Essen und Sauna haben wir dann gestrichen. Wie gesagt, das Erst und das Letzte mal!...++++Nachtrag+++1 Stern+ da das Management der Römer Therme prompt und sehr freundlich, auf die angezeigten Missstände, reagiert hat und Verbesserungen in Aussicht gestellt hat. Das ist Kundenservice, danke!
