McSHARK - Apple Premium Reseller & Reparaturservice - Klagenfurt am Wörthersee

Prime E.

Die Mitarbeiter versuchen etwas zu erklären wovon sie gar keine Ahnung haben.
Nichtmal den Unterschied zwischen m3 und M4 konnten sie erklären. Als es ums Zubehör ging war dann alles vorbei den dort bekommt man nachbau angeboten und vom Original wird sogar abgeraten.
Was ja aus technischer Sicht stimmt. Den leider ist Apple auch nur mehr sehr teures Gerät.

Gerald M.

Einfach eine Frechheit dieser Laden! Das Handy wurde zur Reparatur eingeschickt, es wurde gesagt das es max 14 Tage dauern wird- nun ja es hat über einen Monat gedauert! Dann wurde ein Kostenvoranschlag über 120€ gemacht danach wieder ein Kostenvoranschlag über 600€, lauter Fehldiagnosen und man erreicht keinen im Store! Schlussendlich das Telefon abgeholt und woanders reparieren gelassen, original Apple Teil und Reparatur für 20€! Keine Ahnung was die einen Monat gemacht haben aber das ist eine reine Abzocke. Hauptsache 40€ verrechnen für eine Fehldiagnose!!!! Dann noch 40€ fürs Leihhandy, somit insgesamt 80€ in den Müll geworfen. GEHT DA NICHT HIN!

Liza L.

Ich bin äußerst enttäuscht von Ihrem Service und empfinde die gesamte Abwicklung als unprofessionell. Nachdem mein Gerät zur Reparatur eingeschickt wurde, musste ich feststellen, dass weder die Kommunikation noch die Bearbeitungszeit Ihren Versprechen entspricht.

Trotz mehrfacher Nachfragen erhielt ich kaum klare Informationen über den Status der Reparatur. Stattdessen wurde ich hingehalten und hatte das Gefühl, dass mein Anliegen nicht ernst genommen wird. Ein solches Vorgehen ist für mich inakzeptabel, da ich ein gewisses Maß an Verlässlichkeit und Transparenz erwarte – insbesondere bei einem Service, der für Kunden so wichtig ist.

Besonders enttäuschend war auch der Umgang in Ihrer Filiale bei McSHARK Klagenfurt, wo die Mitarbeiter nicht nur wenig hilfsbereit, sondern regelrecht unfreundlich waren. Ein solcher Kundenservice hinterlässt einen äußerst negativen Eindruck und entspricht in keiner Weise dem, was man als Kunde erwartet.

Benjamin R.

War heute bei McSHARK in Klagenfurt um mir eine persönliche Beratung einzuholen bezüglich eines Produktes wo ich dann von den arbeitsfreudigen und sachkundigen Mitarbeiter/inen Lukas und Sarah sehr freundlich und gut beraten worden bin .
Werde auf jeden Fall wieder hier einkaufen und kann es nur weiter empfehlen.

gilbert S.

Als (ehemaliger) Stammkunde sag ich herzlichst danke für die Information, dass „man sich halt vorher erkundigen muss“, wenn man hintenherum draufkommt, dass der Mitbewerber ein Apple Produkt das beim shark ca €1000.- kostet um €80.- günstiger anbietet. Gekauft ist gekauft, zero tolerance

Claudia P.

Im Shop wurden Apple Air Pods verkauft mit der Angabe, dass sie über noise cancelling verfügen. Nun zu Weihnachten hat sich herausgestellt, dass dies nicht der Fall ist, weil die alte Version verkauft wurde. Ein Umtausch wurde abgelehnt mit der Begründung, es handle sich um einen Hygieneartikel. Da bestellt man lieber das nächste Mail im Internet, da kann man jedenfalls umtauschen und erhält auch keine falsche Beratung!

Alme

Ich war heute da und wurde von Muhi beraten. Er hat mir die Kaufentscheidung erleichtert. Er ist ein sehr kompetenter, netter und fachlich qualifizierter Mitarbeiter, der seinen Job gut ausübt.

johannes S.

Ich danke dem Verkäufer Almin bei Mc Shark in Klagenfurt für seine überaus freundliche hilfsbereite und kompetente Beratung! Großartig
PS: ich muss ehrlich sagen dass ich grundsätzlich bei MCShark egal wo ausserodeNtlich gut und kompetent beraten werde.
Vielen Dank