dodenhof - Ottersberg

Oliver R.

Wir haben einen Geschirrspüler gekauft mit Lieferung und Aufbau. Beratung brauchten wir nicht, da wir wussten was wir wollten. War aber trotzdem gut. Super waren allerdings die Jungs, die geliefert und angeschlossen haben. Kurz vorher angerufen, schnell, freundlich und kompetent. Ein Traum!

D. S. (. G.

Betrifft Technikwelt: Es wird nur das verkauft was in den Regalen steht. Bestellwünsche sind angeblich nicht möglich. Z. B. ein tragbarer Radio-CD-Player von TechniSat. Und wenn man etwas zur Abholung online bestellt, wird man einfach ignoriert. Man bekommt keine Info ob es zurückgelegt wurde oder ob es vorrätig ist. Man muss seinen vorbestellten Sachen nachlaufen. Und ist man dann endlich vor Ort muss man erst sage und schreibe 4 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ansprechen, bis die reservierte Ware endlich gefunden wird. Unglaublich. Das Personal ist ausschließlich auf Verkauf getrimmt - nicht auf Service. Das ist mein persönlicher Eindruck nach 3 Besuchen.

In der Modewelt: Ganz gute Auswahl, guter Service, aber Wintermützen für Männer mit einer Bommel sucht man vergeblich. Einige Mitarbeiterinnen ignorieren mich gewissenhaft wenn ich suchend vor einem Regal stehe, andere sagen wenigstens kurz Bescheid, dass sie mich wahrgenommen habe und sie mir gerne helfen wenn ich Hilfe benötige. Wie überall: Es gibt solche die nur Dienst nach Vorschrift machen und solche die ihren Job gerne machen. Wie in jedem Unternehmen.

In der Sportwelt: Suche nach einer Wintermütze für Männer mit Bommel. Verkäufer: "Wir haben nur Skimützen und die sind wg. Helm ohne Bommel." Alles klar - und warum liegenso viele Frauen-Winter-Mützen mit Bommel herum? Brauchen Frauen keinen Helm? Und Skibrillen für Kinder gab es auch nicht. Und bei den Winterhandschuhen habe ich nur Ziener gefunden. Reusch und ähnlich sucht man vergebens. Also alles online bei Mitbewerbern bestellt.

Biggi 1.

Wir brauchten einen neuen Wäschetrockner und sahen uns unten in der Abteilung nach passenden Geräten und einem Verkäufer um. Kurz darauf hatte Herr Biesenack für uns Zeit. Wir merkten sofort der Mann hat Ahnung und ist kompetent ! Es folgte ein tolles Beratungsgespräch, mit Tipps und Erklärungen an diversen Geräten, und auch einer Menge Spaß. Nach dem getätigten Kauf fragten wir noch, eigentlich eher interessehalber, nach dem Für und Wieder zu einem Induktionsherd.... Auch dieses Beratungsgespräch verlief so positiv, informativ und interessant, daß wir nun nur noch neue Töpfe brauchen und uns auf die ankommenden 2 Geräte freuen können. Herr Biesenack hat merklich Spaß an seinem Beruf und macht einen tollen Job. Wir suchen ihn wieder auf, wenn der Geschirrspüler aufgibt !

Mo N.

Haben nach super Beratung durch einen Miele Mitarbeiter eine Geschirrspülmaschine gekauft, nachdem wir uns zuvor bei Konkurrenzgeschäften und online informiert hatten.

Harald W.

Wir haben uns zum Thema „Wechsel von Windows zu Apple“ beraten lassen. Die Beratung erfolgte freundlich, kompetent und ohne Kaufdruck. Vorbildlich!

Sebastian

Vielen Dank an Herr Cordes aus der Mobilfunkabteilung,fachlich sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit, selten das man solch ein super Service noch bekommt.

Peter H.

Im Vergleich zur Konkurrenz sehr teuer, gar nicht zu sprechen von online Handel... Die Auswahl ist nicht all zu groß aber ausreichend. Meine Frau und ich haben uns zu den Fernsehern unser erwarten nach nicht ausreichend genug beraten gefühlt und wurden teilweise herablassend behandelt. Bei Herrn Dennert würde ich nicht wieder einen Fernseher kaufen wollen...

Svenja G.

Wir haben bei Herrn Cordes neue Handyverträge, bei der Telekom, abgeschlossen. Da uns ein Ansprechpartner vor Ort sehr wichtig ist, haben wir uns über die nette und kompetente Beratung sehr gefreut und fühlten uns jederzeit sehr gut betreut. Wir bedanken uns bei Herrn Cordes und werden immer wieder seine Hilfe in Anspruch nehmen.