Burgenland Energie - Kundencenter Eisenstadt - Eisenstadt

Burgenland Energie - Kundencenter Eisenstadt: Eine Übersicht

Das Burgenland Energie - Kundencenter Eisenstadt befindet sich in der Kasernenstraße 9, 7000 Eisenstadt, Österreich. Dieses Stromversorgungsunternehmen ist spezialisiert auf Stromversorgung und bietet seinen Kunden eine Vielzahl von Dienstleistungen an. Eine direkte Kontaktaufnahme ist über die Telefonnummer: 8008889000 möglich. Für schnellere Informationen oder Online-Dienstleistungen empfiehlt sich der Besuch der Webseite: burgenlandenergie.at.

Ein besonderes Merkmal dieses Kundencenters ist die Barrierefreiheit, da es einen rollstuhlgerechten Eingang und einen rollstuhlgerechten Parkplatz bietet, was für Menschen mit Mobilitätseinschränkungen besonders wichtig ist. Dies unterstreicht das Engagement des Unternehmens für inklusive Dienstleistungen.

Interessante Daten für potenzielle Kunden sind auch die 83 Bewertungen, die das Unternehmen auf Google My Business hat, was eine Grundlage für die Beurteilung der Kundenzufriedenheit bietet. Allerdings liegt die durchschnittliche Meinung mit 2.2/5 etwas unter dem Punkt der Zufriedenheit. Diese Bewertungen deuten darauf hin, dass es möglicherweise Verbesserungspotenzial gibt, obwohl es auch positive Rückmeldungen gibt.

Für jemanden, der sich für Burgenland Energie interessiert, ist es ratsam, zunächst die Webseite zu besuchen, um einen Überblick über die angebotenen Dienstleistungen, Tarife und Kontaktmöglichkeiten zu erhalten. Das Kundencenter in Eisenstadt ist nicht nur ein Ort für die Beantwortung von Fragen oder die Bearbeitung von Anliegen, sondern auch ein Schaufenster für das Engagement des Unternehmens in der Region.

Die Barrierefreiheit des Kundencenters ist ein klarer Pluspunkt und zeigt, dass Burgenland Energie Wert auf die Bedürfnisse aller Kunden legt. Dennoch ist die durchschnittliche Bewertung ein Indikator dafür, dass einige Kunden möglicherweise nicht vollständig zufrieden sind. Es könnte hilfreich sein, direkt über die Website oder telefonisch Kontakt aufzunehmen, um spezifische Fragen zu klären oder Unterstützung zu erhalten.

Empfehlung: Um ein vollständiges Bild von Burgenland Energie zu erhalten und möglicherweise die eigenen Erfahrungen zu verbessern, wird empfohlen, die Webseite zu besuchen und direkt mit dem Kundencenter in Eisenstadt in Kontakt zu treten. Nutzen Sie die Telefonnummer oder die Online-Kontaktmöglichkeiten, um Ihre Anliegen zu schildern und um mehr über die speziellen Angebote und Dienstleistungen des Unternehmens zu erfahren. Die Möglichkeit, Ihre Meinung direkt zu teilen oder Fragen zu stellen, könnte entscheidend sein, um ein besseres Verständnis für den Service von Burgenland Energie zu entwickeln.

👍 Bewertungen von Burgenland Energie - Kundencenter Eisenstadt

Alexandra G.

1/5

Nach Beendigung des Stromliefervertrags und der Endabrechnung wurden noch 2 weitere Teilbeträge abgebucht. Auf Nachfrage hieß es dazu schriftlich:
"Diese Abbuchungen sind nicht von uns."
Das, obwohl in der Abbuchung BE eideutig als Auftraggeber für die Abbuchung ersichtlich ist.
Das Kundencenter war auch sehr unfreundlich - mitten im Gespräch wurde ich ohne Vorwarnung auf die Warteschleife geschaltet.
Kundenservice sieht anders aus - BE kann ich nicht empfehlen.

Friedericke K.

1/5

Einfach unmöglich - ein Aushang im Mehrparteienhaus, dass dzt. die Heizungs- und Warmwasserversorgung unterbrochen ist. Keinerlei Hinweis wie lange geschweige denn warum! So behandelt man Kunden.

Péter K.

1/5

Ich musste 10 Monate auf meine Endabrechnung und die Rückzahlung für die Wärme warten, obwohl in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht, dass dies innerhalb von 6 Wochen erledigt sein sollte. Wenn ich etwas zahlen muss, soll ich natürlich sofort zur Kasse gehen.

Alina S.

1/5

Ich kann nur jedem von der E-Mobilitätskarte abraten! Die Tarife sind eine Frechheit. Ich habe mein Auto wie üblich bei einer mir bekannten Zapfsäule eines anderen Anbieters geladen und einmal UND NIE WIEDER die Burgenland Energie Karte verwendet. Normalerweise zahle ich nie mehr als 15 €. Dann der Schock. Die Rechnung über 40 € für die gleiche Leistung. Das ist doch Wucher! Aber das Beste kommt noch. Ich habe sofort urgiert und über dieses bescheuerte Kontaktformular eine Message geschrieben. Keine Antwort. 3x angerufen - dürfen mich nicht weiterleiten, keine E-Mail-Adresse, nur das Kontaktformular... Dann noch 2x hingeschrieben, es meldet sich ein Mitarbeiter der falschen Abteilung, der mir auch nicht weiterhelfen kann. Gut, dann bekomme ich eine Mahnung, obwohl ich angekündigt habe, die Zahlung zu verweigern. Jetzt hat es mir gereicht und ich war persönlich vor Ort. Mitarbeiter vom Kundendienst hat von nichts eine Ahnung und kann mir nicht helfen. Mir geht es dabei rein ums Prinzip. Ich habe mittlerweile einen Monat gewartet und nun hat sich ENDLICH jemand gemeldet. Einfach unmöglich. Sofort gekündigt, kann nur sagen "Finger weg von dem Anbieter"!

Birgit

1/5

Es ist eine Frechheit von selben Unternehmen !! Beim Bruder 6 Cent zu verlangen und bei mir 16 Cent , wenn man kundencenter anruft wird nur herum geredet und gibt keine konkrete Antwort , warum man nicht wechseln kann !
Beides erdwärme .. bekommen das gleiche Gas und ich zahle fast das 3 fache !!! Ich muss mich jetzt mit dem Konsumentenschutz in Verbindung setzten , das kann ja nicht sein

Ba K.

1/5

Vor über 3 Wochen eine E Mobilitäts-Ladekarte bestellt.
Nach 2 Wochen nachgefragt weil noch nicht erhalten.
MA meinte, die Karte kommt Ende Woche.
Neuerlicher Anruf, MA meinte das der Vetrag noch gar nicht bearbeitet sei, und sie nun ein Ticket eröffnen muss.
Wann die Karte nun kommt ist ungewiss….
Karte von einem anderen Anbieter kam in !!! 4 !!! Werktagen.

Nadja O.

5/5

KOMPETENT, FREUNDLICH, HILFSBEREIT
Wir wurden mit unseren Anliegen, vom Mitarbeiter, freundlich, kompetent und umfassend beraten. Zufrieden hinausgegangen. Kommen jederzeit gerne wieder!

Attila T.

1/5

Ich habe mein Elektroauto über einen Monat lang mit meiner Burgenland Energie Karte bei Gemeindeamt Schattendorf aufgeladen. Ich dachte, dass die Ladestation auf Kw basiert, weil dort nur ein KW-Schild drauf war. Dann kam die Rechnung, in der sich herausstellte, dass die teurere Ladestation nach Minuten berechnet wurde. Ich musste über 100 Euro mehr bezahlen! Ich war persönlich bei Kundencenter, habe mich zur Klärung an die Burgenland Energie gewandt, aber offenbar wussten sie nicht, von ihrer Ladestationen welche ubd wie 'klassifiziert' waren, und haben das mit einer 'Entschuldigung für die Unangenähmlichkeit' erledigt. Aber sie haben meinen "Schaden" nicht wettgemacht... Sie erklärten, dass auf der neuen Website bereits ersichtlich sei, welches- welches sei. Ich frage: wer schaut nicht auf die Website, woher bekommt er Benachrichtigungen Bitte weisen Sie an den Ladestationen mindestens auf einem Schild darauf hin, dass es sich um Minuten- oder Kw-Angaben handelt, denn es spielt keine Rolle, ob am Ende des Monats 170 oder 60 Euro zu zahlen sind!