Boels Rental Germany GmbH Berlin

Von der Beratung und von der Freundlichkeit super nur leider, wenn man die Maschine mittags zurückgeben will und plötzlich Zettel dran klebt, dass jemand halbe Stunde Mittagspause hat man aber Arbeitsgeräusche noch hinten aus der Werkstatt hört dann finde ich das halt leider ein bisschen enttäuschend, weil wir haben alle in der Woche Termine. Oder es ist klar kommuniziert was leider nicht der Fall ist und war.

Sehr schlechte Erfahrung bei BOELS. Mitarbeiter Andreas wollte mir als Kunden das Werkzeug nicht geben, nur weil ihm meine ausländische Herkunft und meine Berliner Anmeldung nicht gefallen haben. In seinen Worten waren klare Anzeichen von Nationalismus. Er behandelt Kunden offensichtlich nach Hautfarbe und Nationalität. Absolut nicht zu empfehlen.

Verleih, Preis, Abwicklung und Gerät soweit zufriedenstellend. Wir konnten mit dem Gerät gut arbeiten und es war alles in einem einwandfreien Zustand. Der Mitarbeiter mit der grauen Kappe könnte allerdings deutlich freundlicher und hilfsbereiter sein. Leider sehr unfreundliche und kurz angebundene Bedienung. Ich wollte einen Kartenzahlungsbeleg haben und wurde grimmig drauf verwiesen, dass dies ja alles auf der Rechnung stehen würde. Trotzdem hätte ich gerne einen Beleg gehabt, was ja vollkommen berechtigt ist? Bei Rückgabe keine Frage wie es lief und ob man zufrieden war. Wirklich nicht kundenfreundlich und unprofessionell.

Top Service & immer wieder gerne hier!

Was eine geile Truppe, fachlich sehr kompetent die seine gleichen sucht. Mir wurde her immer geholfen und mit Rat und Tat zu helfen Dankeschön immer wieder gerne!!!

Ich war schon in einigen Filialen aber die hier ist die beste. Gute Beratung, sehr freundliche Mitarbeiter. Macht weiter so Jungs,ihr seid toll.

Diese Bewertung bezieht sich auf die Ausleihe eines Kernbohrgerätes mit 100er Krone am 2.10.2023 in der Filiale Berlin Bohnsdorf. Bei der Ausleihe sagte ich dem Mitarbeiter bereits, dass ich das Gerät nur für circa 1 Stunde benötige, und bat um ein wenig Rabatt. Die Frage blieb unbeantwortet. Bei der Rückgabe fragte ich nochmals nach Rabatt, da ich nach 70 Minuten bereits zurück war. Die Antwort war: ‚Das hätte man dann vorher vereinbaren müssen‘. Ach ja? Hätte ich auf Knien rutschen sollen?, ich hatte doch gefragt. Die von mir gewünschte Verlängerung f. die Krone wurde leider vergessen, ok, kann passieren. Aber dafür konnte dann Rabatt hinterher gesetzt werden… Weiterhin gab es bei der Rückgabe noch eine Diskussion weil beim Einschalten der Maschine ein paar Krümel aus dem Hohlgewinde der Aufnahme rauskamen. Ich bin dann nochmal raus und habe das ausgepustet. Vielleicht hätte ich ja sonst noch Reinigungskosten zahlen müssen. Ich habe also 109€ für eine 100x36cm Bohrung gezahlt. Mir wurde die volle Leihgebühr für 24h berechnet. Schön für Boels, daß ihr ein gutes Geschäft gemacht habt. Noch besser wäre es, wenn es für beide Seiten ein gutes Geschäft wäre und auch der Kunde zufrieden - was ich in dem Fall nicht behaupten kann. Ich bin genervt und verärgert nach Hause gefahren. Das nächste Mal kann ich auch ne Firma nehmen für den Preis, oder kauf mir selbst eine Krone dieser Größe. Kleiner Tip: Die gibt es ab 40€. Fazit: Kleinlich und teuer. So war meine letzte Erfahrung mit Boels Bohndorf. Es ist wirklich erstaunlich was gute Mitarbeiter so ausmachen können: Zufriedene oder verärgerte Kunden. Liegt alles im Ermessen Ihrer Mitarbeiter - so wie ein kleiner Rabatt…

Unschöne Geschäftspraktiken. Aus einem knapp 40€ Leihgerät wurden bei der Rückgabe knapp 80€ wegen versteckter Extrakosten. Unter anderem: - Reinigung wurde versucht doppelt abzurechnen - Preise werden auch gegenüber Privatkunden in Netto kommuniziert. -Diverse "Pauschalen" für die Bearbeitung - Das ursprünglich gewählte Gerät war trotz Auftragsbestätigung nicht vor Ort. Hier wäre eine preisliche Anpassung gegenüber dem vorhandenen, teureren Gerät erwartet worden. Diese Ubternehmen hat heute einen Kunden verloren. Schade.