Biofarben GmbH

Wir haben uns für die farbliche Neugestaltung unserer Wohnung beraten lassen. Die Beratung zum Farbkonzept und zu den unterschiedlichen Produkten war sehr gut und die Produkte sind einfach Klasse. Selbst auf dunklen Untergründen decken die Farben einfach super. Wir mussten nur zwei mal streichen ohne die dunklen Wände vorher zu weißen. Die Farben sind sehr gut getrocknet und haben dabei keinen nennenswerten Geruch erzeugt. Auch das Malern der Farben war recht einfach, diese sind dazu noch sehr ergiebig. Einziger Nachteil ist dass das Geschäft so weit von uns weg ist 😉.

Einfach nur schlecht. Super schlechte Beratung! Die Grundierung, die so toll sein soll, klumpt ohne Ende und man darf noch mal rüber schleifen, damit alles glatt ist. Hinzu kommt, dass sie sehr geruchsintensiv trocknet. Und der Geruch ist nicht schön. Die Farbe ist so „kratzfest“ dass ein einfacher Buchrücken einen Striemen hinterlässt. Nichts davon wurde in der Beratung vor Ort erwähnt, wobei ich explizit gesagt habe, wofür ich die Farben verwenden möchte. Und nachkaufen musste ich diese zu teueren Farben auch noch, weil sie (trotz großzüger flächenberechnung) nicht gereicht haben. Für den Preis, einfach unschön. Nur Ärger mit den Farben! Hätte ich das alles vorher gewusst, dann hätte ich sie nie gekauft. Danke für die schlechte Beratung. Ps. Die Farben riechen nach 3 Monaten immernoch! Ich habe also auch im Nachhinein noch was von dem Spaß. (Und ich Lüfte schon mehrmals am Tag, damit der Geruch nicht überhand nimmt!) PPs: Das nachkaufen gestaltet sich dann auch noch als schwierig, da die Farben von Ölbasis auf Wasserbasis gewechselt haben. Und auch mit gleicher Farbsignatur sind die Farben nicht ganz identisch.

Ein gutes Geschäft für Maler- und Tapezierbedarf. Immer wieder gerne.

Mir wurde von der Ferne sehr gut geholfen, da ich nicht in den Laden kommen konnte. Ich habe schnell Unterstützung bekommen und wurde freundlich behandelt. Das Team von Biofarben hat mich unterstützt aufgrund von Zeitmangel , dass meine Farben ganz schnell bei mir zu Hause waren. Ganz toller Service . Alle Daumen hoch. Die Farbe ist an der Wand und es sieht klasse aus.

Dieser Laden mag ja in der telefonischen Beratung durchaus seine Stärken haben oder auch im Onlineshop, von einem Besuch im Ladengeschäft vor Ort kann jedoch nur abgeraten werden. Was Kundenservice und ein Mindestmaß an erwartbarer normaler sozialer Interaktion angeht, gibt es hier noch einiges an Potential.

Trotz derzeitiger denkbar schlechter Randbedingungen für den stationären Einzelhandel habe ich mich hier sehr gut und über meine konkrete Frage und Produktwünsche hinaus perfekt beraten gefühlt. Und das trotz der bekundeten Absicht aktuell erst eine Kleinstmenge abzunehmen. So gewinnt man Kunden, danke für das nachhaltige Einkaufserlebnis!

Die Freundlichkeit und fachliche Beratung waren erstklassig. Leider konnte ich auf das Abmischen nicht warten, benötigte die Farbe sofort. Beim nächsten Mal werde ich die Bearbeitungszeit von 2-3 Tagen fürs Mischen und Liefern einplanen und mit etwas mehr Vorlauf rechnen.

Nachdem ich telefonisch ausführlich beraten wurde, bin ich direkt am nächsten Tag in das Geschäft gefahren. Die Bedienung war sehr gut. Es wurden alle Fragen sehr gut beantwortet und die Anwendung und Verarbeitung erklärt.Zuletzt wurde mir sogar der Einkauf direkt zum Auto gebracht. Könnte nicht besser sein.Vorbildlich.