Abfallwirtschaft Nordharz GmbH // Niederlassung Wernigerode - Reddeber

Andrea G.

Die Mitarbeiter zur Sperrmüllentsorgung waren unternehmerisch gesehen untragbar!!! Offensichtlich schlecht gelaunt weil sie den Feiertag 03.10. am 05.10. -einem Samstag- einarbeiten mussten, wurde bei Ankunft schon im Fahrerhaus wild gestikuliert-nach dem Aussteigen lauthals verkündet in was für einen Sch.....nest ich wohne und welche Menge Sperrmüll dasteht.
Um ein wenig Entspannung bemüht bat ich die zwei dazu gekommenen Mitarbeiter doch bitte ruhig zu bleiben.
Aber auch dort wurde mir von einem der Beiden nur noch einmal deutlicher erklärt was das zum Samstag "für ´ne Sch... sei.Außerdem wurde mir gedroht die Abfuhr abzubrechen, da der Sperrmüll noch auf privatem Grund stand(Ich hatte mit Rücksicht auf die Fahrer die Polster, Matratzen usw. unter meinem Carport welches sich direkt an der Straße befindet abgestellt weil ich weiß wie unschön es ist, nassen und vollgesogenen Müll zu verladen)
Ich fragte den später dazu gekommenen Fahrer ob er denn nicht etwas freundlicher zu mir sein kann-ich könne ja nun am wenigsten dafür das sie Samstags arbeiten müssen.
Die Antwort (Zitat)" Ja sind wir hier denn an der Kasse
im Netto ? Ich muß hier gar nicht freundlich sein!!!"
Daraufhin habe ich mich mit den 20.-€ Trinkeld welches ich für die Fahrer vorgesehen hatte wieder in mein Haus begeben.
Letztendlich wurde dann doch alles entsorgt sowie sauber und ordentlich hinterlassen.
Pluspunkt und Respekt für die Mitarbeiterin Frau K. in Wernigerode der ich den Fall schildern durfte, die mir geduldig zuhörte,meine Meinung teilte und sich im Namen des Betriebes entschuldigte.
Eike Glimm

Ka E.

Inkompetent zwecks Anstellung/Umgang von Arbeitnehmern mit Handicap. Trotz Eignung durch unabhängigen Betriebsarzt, als Sicherheitsrisiko abgestempelt, Heuchler.

Danny S.

Hatte ich keine geben können wäre das passiert.

Telefonisch komplett unter aller Sau.

Fahrer sind 3 min weg und man bekommt gesagt keiner mehr da.
Man bekommt gesagt ja ziehen sie die Tonne mal wieder rein in 2 Wochen kommen wir nochmal🤣

Komplett volle Tonne🤣

Noch besser eine Soeereung die 2 Wochen vorher kein Problem war ist auf einmal ein Problem.

Absolut katastrophal besonders wenn man weiß die Straßen sind eng kommt man noch mit einem Riesen Müllauti👍👍

Derenburg hinters ja nicht erst seid 2 Wochen 👍👍👍

Cindy B.

Eine Beschwerde über die Müllabfuhr ist bei Herr Weber nicht auf Interesse gestoßen.
Der Kunde ist selbst Schuld und damit ist das Thema auch beendet. Da muss ich mich über die Fahrer dann auch nicht mehr wundern. Vielen Dank für den unterirdischen Service.

Danke für Ihre Antwort, jedoch, wenn Sie wirklich Interesse gezeigt hätten und Service ihrer Fahrer da gewesen wäre, hätte ich diese Rezession auch nicht verfasst. Und das die Rezession ungehalten sein soll, ist entspricht ihrer persönlichen Meinung.

Benjamin S.

Freitag bis 18 Ohr geöffnet, von einem Annahmeschluss um 17:15 erfährt man leider nur vor Ort und wird genervt weggeschickt. Super Service, nicht!

Ralle

Am Wochenende hat man uns auf dem Eisenberg wohl vergessen den Baumschnitt abzuholen, ein Anruf am Montag beim freundlichen Disponenten genügte und man wollte sich kümmern.
Am Abend war alles abgeholt, sogar die Plastebehälter über den Zaun gepackt damit sie der Wind nicht weg pustet.
Dafür ein dickes Kompliment von
Familie Behler

Marius B.

Herr Weber , unfreundlich ohne Ende . Letzter Laden .
Ergänzung: Dann persönlich mein Laden schlecht zu bewerten ohne bestellt zu haben ist ne Frechheit von Herrn Weber. Die verbale Entgleisung ging doch von Ihnen aus. Ich habe drum gebeten mir zu zeigen was angeblich verkehrtes in der Tonne wäre . Da kamen nur patzige Antworten. Reinste Schikane die ich bei der Abholung meiner Tonnen beobachtet habe und nur ein Machtspiel Ihres ach so tollen Einsatzleiter.
Auf Mails wurde ja gar nicht reagiert also kommen Sie nicht mit Sie stehen zu weiteren Beratungen verfügbar. Aller letzter Kundenservice. Am liebesten 0 Sterne ⭐️.

Maik H.

Bis jetzt war ich mit der Entsorgung in Derenburg zufrieden! Dienstag wurde die gelbe Tonne abgeholt, leider nur die Hälfte! Ist es zuviel verlangt nach dem kippen kurz zu schauen, ist die Tonne leer! Der Mitarbeiter am Telefon sagte „ja“! Dieser wollte am selben Tag die Kollegen, die noch in Derenburg zu tun hatten, nochmals zu mir schicken. Hat leider nicht geklappt. Nun stopfen wir die nächsten 14 Tage die Tonne. Heut war wieder Entleerung! Alles mitgenommen, auch die übervolle Tonne! Danke!