A+B Abfallwirtschafts- und Beschäftigungsbetriebe Landkreis Peine - Peine

Frank G.

Habe Sperrmüll Termin über Telefon bekommen. Gestern wurde der Sperrmüll pünktlich mitgenommen. Ob am Telefon das Team oder die 3 netten tüchtigen Leute mit dem Sperrmüllwagen alle waren nett unkompliziert und hilfsbereit. Danke dafür. Es ist für mich unverständlich das es schwarze Schafe in unserem Land gibt die den Müll irgendwo im nirgendwo hinstellen, dabei ist es so einfach. Klar 5 Sterne 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟

Stefanie

Bin heute Vormittag dort gewesen, um Gelbe Säcke zu holen ( da diese mal wieder nirgends zu bekommen waren ). Da mir diese letztes Mal direkt beim Kundenservice gegeben wurden, steuerte ich die Tür rechts an.
Sofort wurde ich von der Dame am Empfang links kopfschüttelnd gestikulierend durch den Glaskasten des Infoschalters angewiesen, dass der Service heute nicht besetzt sei und ich zu ihr kommen solle. Sehr unfreundlich wurde ich mit den Worten: "Man meldet sich erstmal an" belehrt wie ein kleines Schulmädchen. Das war sehr unangenehm und absolut unangebracht.
Man sollte überdenken mit welchen Mitarbeitern man diese Position besetzt oder der guten Frau mal eine Weiterbildung im Bereich Kundenfreundlichkeit zukommen lassen.
Es mag ja richtig sein, dass ich mich hätte vorher "anmelden" sollen - aber bitte nicht in diesem Ton und herabwürdigender Art und Weise.

Michael S.

Sehr nettes Team. Ich hatte mehrfach Kontakt, zumeist zu den Damen dort, und wurde immer sehr höflich behandelt. Natürlich gefällt einem nicht immer jede Info, die man bekommt (z.B. Farbreste müssen selber nach Hohenhameln gebracht werden), aber dafür kann das Team ja nichts. Und auch dort hat man mit einem erhöhten Krankenstand und zu wenig Personal zu kämpfen. Das Ökologie nicht umsonst ist, haben wir ja alle in den letzten Jahren von unserer Bundesregierung lernen müssen. Trotzdem wurde mir immer im Rahmen der Möglichkeiten geholfen. Dafür vielen Dank.

Thomas K.

Ich hatte mir einen Termin über Telefon für Sperrmüll geholt.
Nach ein paar Unstimmigkeiten und Missverständnisse, hat alles SUPER geklappt 👍👌
Danke an die netten Damen am Telefon und den Kollegen die sich die Arbeit gemacht haben alles einzuladen 😁
....da könnte sich so manche Behörde mal eine DICKE Scheibe von abschneiden ☺️👌👍

Steffen

Hatte in den letzten Wochen häufiger Kontakt und bin ausschließlich an sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterinnen geraten.

Wartezeit könnte zwar optimiert werden. Aber wenn sich bei jedem Anrufer so viel Zeit genommen wird, dann ist das ggf auch verständlich.

Ich kann nicht klagen.

Alex D.

Rücken immer nur eine Rolle gelbe Säcke raus, obwohl da zig Kartons voll stehen. Mir wurde dann eine Liste gezeigt, wo es überall gelbe Säcke gibt. Auf meinen Hinweis, dass ich da selten einkaufe und die oft auch keine haben, wurde nicht eingegangen. Selbst Edeka gibt 2 oder 3 Rollen raus wenn ich mal da bin....
Dazu noch voll unfreundlich, echt arm und ärgerlich

Birgit T.

Guten Morgen,
seit drei Tagen haben wir versucht versucht jemanden in der Abfallwirtschaft zu erreichen. Wir haben es sowohl telefonisch als auch über das Kundenportal versucht, nach drei Tagen noch keine Antwort bekommen. Jetzt versuche ich es wieder telefonisch ... nach 15 Minuten wird einfach wieder aufgelegt ... Das ist kein Service!!! Und dann immer diese Aussage "Sie werden mit der nächsten freien Mitarbeiterein verbunden".
Unser Grund für die Anfrage: Unser Saison-Biocontainer wurde einfach 4 Tage zu früh abgeholt?!!! Dabei stand uns noch eine Leerung zu. Auch das zeigt wieder, dass die Organisation zu wünschen übrig lässt.
Dann endlch eine Mitarbeiterin erreicht, die auch sehr freundlich war ..., aber letztlich nichts daran ändern konnte, dass uns ein Teil einer Leerung fehlte.
Jetzt können wir noch hoffen, dass uns nicht noch eine Extra-Leerung (der zu früh abgeholte Container war schon zum Teil befüllt) berechnet wird.

Die zwei Sternchen gibt es für den freundlichen Ton der Mitarbeiterin.

Technik P.

Grünmüll Saison Container bestellt. Lt. Webseite wird er in 10-14 Tagen geliefert - also hochgerechnet, wie es für mich am besten passt, damit es mit den Leerungen hinkommt, da man den Container nach 4 Wochen nur geleert zurück geben darf. Was passiert? - A&B liefert den Container schon nach 3 Tagen. Ganze Planung für den A..... und man kann die letzte Woche den Container gar nicht mehr nutzen, weil es nun vor der Abholung keine Leerung mehr gibt. ....... und dafür 62€ - Also 1x und nie wieder 🙁